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“高端化”和“國際化”這兩個詞兒不在一個維度上，“高端化”指的是消費(fèi)層次和客源結(jié)構(gòu)，而“國際化”主要說的是客人的來源。從邏輯上說，中國會議展覽業(yè)首先要解決“高端化”的問題，然后才會有“國際化”?？蓪嶋H情況是，業(yè)界很多人更愿意談“國際化”，至于“高端化”，前些年曾經(jīng)提過一陣子，后來不再說了?？赡苁怯腥苏J(rèn)為，消費(fèi)分級可以實際存在，但把人分為“低端”和“高端”，不是很合適。要說這一點可以接受的話，那么用“國際化”取代“高端化”，或者把“國際化”無限放大，甚至把“國際化”變成衡量工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是不是就有問題？
實際上，“高端化”對于會議展覽產(chǎn)業(yè)鏈的主要成員來說更有現(xiàn)實意義。“高端化”是科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展將人類社會帶入到新的發(fā)展階段的必經(jīng)過程，是一次全面的洗禮。打破過去，重塑未來，這就是“高端化”的本質(zhì)。中國會議展覽業(yè)“高端化”的過程，就是中國會議展覽業(yè)重新調(diào)整思路、整合資源、梳理流程、確立標(biāo)準(zhǔn)，并以全新的精神風(fēng)貌展示自我的過程。因此，這里所說的“高端化”，用英文upgrading（升級）更合適。
中國會議展覽業(yè)的“高端化”，從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，主要包括上下游兩部分：
上游是會議展覽項目
及其運(yùn)營管理的“高端化”
會議展覽產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菑囊粋€個“項目”展開的，如果這些“項目”不具備“高端化”的品質(zhì)，整個產(chǎn)業(yè)的“高端化”就無從談起。會議展覽項目要做到“高端化”，首先是項目的品牌化，然后是其運(yùn)營管理的規(guī)范化。隨意性、粗放性與“高端化”格格不入。
下游是展覽城市、會獎目的地
運(yùn)營管理體系的“高端化”
城市會議展覽業(yè)應(yīng)該是一個運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密的系統(tǒng)，其中的每一環(huán)都扮演著十分重要的角色。城市會議展覽業(yè)要實現(xiàn)“高端化”，硬件設(shè)施首當(dāng)其沖——交通設(shè)施與會議展覽中心、酒店等專業(yè)設(shè)施，緊接著是軟性內(nèi)容——設(shè)施的運(yùn)營管理、專業(yè)服務(wù)、政府服務(wù)、旅游服務(wù)等。
有了這兩部分，中國會議展覽業(yè)“高端化”的骨架就立起來了。有了“高端化”的內(nèi)涵，城市客源結(jié)構(gòu)的“高端化”就成了很自然的事情?！案叨嘶鄙婕罢麄€中國市場消費(fèi)升級的問題，幾乎與所有人都有關(guān)系。“國際化”就不一樣了，每年能到中國來的國際會議、獎勵旅游活動以及參展商、買家群體的總量并不大，而且增長的速度遠(yuǎn)沒有我們期待的那么高。因此，“國際化”可能是少數(shù)城市、少數(shù)人可以享受到的紅利。反過來說，大多數(shù)中國城市可能與真正的“國際化”無緣。至于有的城市通過生拉硬扯的方式，把一些外國人拉到會議展覽活動上來，就跟我們所說的“國際化”沒有太大關(guān)系。
在我國的會議與獎勵旅游業(yè)、展覽業(yè)的各個方面距離西方人普遍認(rèn)可的“國際化”要求，還有很遠(yuǎn)的路要走。打造國際化不能只打造表像，高大上的展會、多少參展的外來機(jī)構(gòu)等，這會流于形式。希望國內(nèi)的會覽業(yè)能加強(qiáng)國際化的內(nèi)涵，從管理、服務(wù)、技術(shù)、政府意識等各方面往國際化靠攏。只有這些做好了，會展業(yè)的高端化才會持續(xù)。
來源：杭州會獎旅游
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